Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos Dispones de 90 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar completo y en condiciones de volver a usarse. No hace falta que el embalaje esté intacto: entendemos que para probar el diapasón hay que abrirlo. Cómo solicitar la devolución Escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con la dirección de devolución y las instrucciones. No envíes el paquete antes de recibir nuestra confirmación: sin ella no podremos identificar tu devolución. Gastos de envío de la devolución Si el producto llegó dañado, incompleto o equivocado, los gastos corren de nuestra cuenta. Si simplemente no te ha convencido, el envío de vuelta corre de tu cuenta. Reembolso Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago que utilizaste. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco. Pedidos dañados o incorrectos Revisa el pedido al recibirlo. Si algo llega mal, escríbenos dentro de las 72 horas siguientes con una foto del producto y del embalaje: lo resolvemos sin que tengas que devolver nada. Derecho de desistimiento (UE) Como consumidor en la Unión Europea tienes derecho a desistir de la compra en los 14 días naturales siguientes a la recepción, sin necesidad de justificación. Nuestra política de 90 días amplía ese derecho y no lo sustituye.